Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 30. listopadu 2025

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Width dock s.r.o. ( značka Wurzler a www.wurzler.cz) („Webové stránky“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a sdílí osobní údaje, když navštívíte wurzler.cz („Webové stránky“), používáte naše služby, provádíte na nich nákup nebo s námi jinak komunikujete ohledně Webových stránek (souhrnně „Služby“). Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů se výrazy „vy“ a „váš“ vztahují k vám jako k uživateli Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník Webových stránek nebo jakákoli jiná osoba, jejíž informace jsme shromáždili v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Pečlivě si prosím přečtěte tyto zásady ochrany osobních údajů.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné s ohledem na změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na webových stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a podnikneme veškeré další kroky vyžadované zákonem.

Takto shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

Abychom vám mohli poskytovat služby, shromažďujeme níže uvedené informace. Informace, které shromažďujeme a používáme, se liší v závislosti na tom, jak s námi komunikujete.

Kromě níže uvedených konkrétních účelů můžeme shromážděné informace o vás použít ke komunikaci s vámi, poskytování nebo vylepšování služeb, plnění veškerých platných právních povinností, vymáhání veškerých platných podmínek služby a k ochraně nebo obhajobě služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Typ osobních údajů, které o vás shromažďujeme, závisí na tom, jak interagujete s našimi webovými stránkami a používáte naše služby. Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli informace, které vás identifikují, vztahují se k vám, popisují vás nebo s vámi mohou být spojeny. Následující části popisují kategorie a konkrétní typy osobních údajů, které shromažďujeme.

Informace, které shromažďujeme přímo od vás

Informace, které nám poskytnete přímo prostřednictvím našich služeb, mohou zahrnovat:

Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
Informace o objednávce včetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy, potvrzení platby, e-mailové adresy a telefonního čísla.
Informace o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek a dalších informací používaných k zabezpečení účtu.
Informace o nákupech včetně položek, které si prohlížíte, přidáváte do nákupního košíku, ukládáte do svého účtu (např. věrnostní body, hodnocení, doporučení nebo dárkové karty) nebo nákupy.Uložené věrnostní body/recenze produktů/doporučení/dárkové karty
Informace o zákaznické podpoře , včetně informací, které uvedete ve své komunikaci s námi, například když odešlete zprávu prostřednictvím služeb.

Některé funkce služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité informace o sobě. Můžete se rozhodnout tyto informace neposkytnout. To vám však může zabránit v používání nebo přístupu k těmto funkcím.

Informace, které shromažďujeme o vašem používání

Můžeme také automaticky shromažďovat určité informace o vaší interakci se službami („ údaje o užívání “). Za tímto účelem můžeme používat soubory cookie, pixely a podobné technologie („ soubory cookie “). Údaje o užívání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete k našim webovým stránkám a vašemu účtu a jak je používáte, včetně informací o zařízení, informací o prohlížeči, informací o vašem síťovém připojení, vaší IP adresy a dalších informací o vaší interakci se službami.

Informace získané od třetích stran

Konečně můžeme o vás získávat informace od třetích stran, včetně prodejců a poskytovatelů služeb, kteří shromažďují informace naším jménem, například:

Společnosti, které podporují naše webové stránky a služby, jako například Shopify.
Naši zpracovatelé plateb shromažďují platební informace (např. bankovní účet, informace o kreditní nebo debetní kartě, fakturační adresu) za účelem zpracování vaší platby, vyřízení vašich objednávek a poskytnutí produktů nebo služeb, které jste si vyžádali, a splnění naší smlouvy s vámi.
Když navštívíte naše webové stránky, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám zasíláme, nebo interagujete s našimi službami či reklamami, my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, můžeme automaticky shromažďovat určité informace pomocí technologií online sledování, jako jsou pixely, webové majáky, sady pro vývoj softwaru, knihovny třetích stran a soubory cookie.

Veškeré informace, které obdržíme od třetích stran, jsou zpracovávány v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Viz také níže uvedená část Webové stránky a odkazy třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

Poskytování produktů a služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování služeb a k plnění naší smlouvy s vámi, včetně zpracování vašich plateb, vyřizování vašich objednávek, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytváření, údržby a jiné správy vašeho účtu, zajišťování dopravy, zprostředkování vrácení a výměn zboží a dalších funkcí a funkcionalit souvisejících s vaším účtem. Můžeme také vylepšit váš zážitek z nakupování tím, že umožníme službě Shopify propojit váš účet s dalšími službami Shopify, které se rozhodnete používat. V tomto případě bude Shopify zpracovávat vaše údaje v souladu se svými Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami ochrany spotřebitelských údajů.
Marketing a reklama. Vaše osobní údaje můžeme použít pro marketingové a reklamní účely, jako je zasílání marketingových a propagačních sdělení e-mailem, SMS zprávami nebo poštou a zobrazování reklam na produkty nebo služby. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení služeb a reklamy na našich webových stránkách a dalších webových stránkách. Pokud se nacházíte v EHP, právním základem pro tyto činnosti zpracování údajů je náš oprávněný zájem na prodeji našich produktů podle článku 6(1)(f) GDPR.
Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k odhalování, vyšetřování nebo přijetí vhodných opatření proti potenciální podvodné, nezákonné nebo škodlivé činnosti. Pokud se rozhodnete využívat služby a zaregistrovat si účet, jste zodpovědní za bezpečnost přihlašovacích údajů k vašemu účtu. Důrazně doporučujeme, abyste s nikým nesdíleli své uživatelské jméno, heslo ani jiné přihlašovací údaje. Pokud se domníváte, že byl váš účet ohrožen, neprodleně nás kontaktujte. Pokud se nacházíte v EHP, právním základem pro tyto činnosti zpracování údajů je náš oprávněný zájem na zajištění bezpečnosti našich webových stránek pro vás a ostatní zákazníky v souladu s článkem 6(1)(f) GDPR.
Komunikace s vámi a zlepšování služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory a ke zlepšování našich služeb. To je v našem oprávněném zájmu, abychom vám mohli odpovídat, poskytovat vám efektivní služby a udržovat s vámi obchodní vztahy v souladu s článkem 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Soubory cookie

Stejně jako mnoho jiných webových stránek používáme i my na našich webových stránkách soubory cookie. Konkrétní informace o souborech cookie, které používáme v souvislosti s poskytováním služeb našeho obchodu prostřednictvím Shopify, naleznete na adrese https://www.shopify.com/legal/cookies . Soubory cookie používáme k provozování a vylepšování našich webových stránek a služeb (včetně zapamatování vašich akcí a preferencí), k provádění analýz a k lepšímu pochopení interakce uživatelů se službami (v našem oprávněném zájmu spravovat, vylepšovat a optimalizovat služby). Můžeme také povolit třetím stranám a poskytovatelům služeb používat na našich webových stránkách soubory cookie za účelem lepší personalizace služeb, produktů a reklamy na našich webových stránkách a dalších webových stránkách.

Většina prohlížečů ve výchozím nastavení automaticky přijímá soubory cookie. Prohlížeč si však můžete nakonfigurovat tak, aby soubory cookie odstraňoval nebo odmítal, a to v nastavení prohlížeče. Upozorňujeme, že odstranění nebo blokování souborů cookie může ovlivnit uživatelský komfort a způsobit nefunkčnost nebo nedostupnost některých služeb, včetně určitých funkcí a obecných funkcionalit. Blokování souborů cookie nám navíc zcela nezabrání ve sdílení informací s třetími stranami, například s našimi reklamními partnery.

Jak sdílíme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme sdílet vaše osobní údaje se třetími stranami za účelem plnění smlouvy, pro oprávněné účely a z dalších důvodů upravených těmito zásadami ochrany osobních údajů. Mezi tyto okolnosti může patřit:

s poskytovateli nebo jinými třetími stranami, které poskytují služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a doprava).
Spolupracujeme s obchodními a marketingovými partnery, abychom vám poskytovali služby a inzerovali vaším jménem. Naši obchodní a marketingoví partneři používají vaše údaje v souladu s vlastními zásadami ochrany osobních údajů.
Pokud nám dáte pokyn, požádáte nás o to nebo nám jinak udělíte souhlas se sdílením určitých informací s třetími stranami, například za účelem zasílání produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních médií či integrací přihlášení, s vaším souhlasem.
s našimi dceřinými společnostmi nebo jinak v rámci naší skupiny společností, v našem oprávněném zájmu na úspěšném podnikání.
V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, k dodržování všech platných právních povinností (včetně reagování na předvolání, domovní prohlídky a podobné žádosti), k vymáhání všech platných podmínek služby a k ochraně nebo obhajobě služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Zveřejňujeme následující: následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních údajů o uživatelích pro účely uvedené výše v částech „Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje“ a „Jak zveřejňujeme osobní údaje“ :

Kategorie příjemců

Identifikátory, jako jsou základní kontaktní údaje a určité informace o objednávce a účtu.
Obchodní informace, jako jsou informace o objednávkách, informace o nákupu a informace o zákaznické podpoře.
Internet nebo jiné podobné síťové aktivity, jako například data o užívání
Geolokační údaje, např. polohy určené pomocí IP adresy nebo jiných technických prostředků.
Poskytovatelé a třetí strany, které poskytují služby naším jménem (například poskytovatelé internetových služeb, zpracovatelé plateb, partneři pro vyřizování objednávek, partneři zákaznické podpory a poskytovatelé datové analýzy)
Obchodní a marketingoví partneři
Přidružené společnosti

Vaše osobní údaje nebudeme používat ani zveřejňovat bez vašeho souhlasu ani za účelem odhalení vaší totožnosti.

S vaším souhlasem budeme sdílet osobní údaje za účelem provádění reklamních a marketingových aktivit takto.

Během uplynulých 12 měsíců jsme „prodali“ a „sdíleli“ osobní údaje pro reklamní a marketingové účely následovně (ve smyslu definice těchto pojmů v platných právních předpisech).

Kategorie osobních údajů:

identifikátory, jako je jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo-> obchodní a marketingoví partneři

obchodní informace, jako například záznamy o zakoupených produktech nebo službách-> obchodní a marketingoví partneři

udaje o užívání -> obchodní a marketingoví partneři

Webové stránky a odkazy třetích stran

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud kliknete na odkazy na webové stránky, které nejsou s námi přidruženy ani námi nekontrolovány, měli byste si prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení a další smluvní podmínky. Nezaručujeme ani nepřebíráme odpovědnost za soukromí nebo bezpečnost takových webových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto webových stránkách. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, si mohou prohlížet i jiní uživatelé Služeb a/nebo uživatelé těchto platforem třetích stran bez jakéhokoli omezení jejich používání námi nebo třetími stranami. Zahrnutí takových odkazů z naší strany automaticky nepředstavuje schválení obsahu takových platforem nebo jejich vlastníků či provozovatelů, s výjimkou případů uvedených v rámci Služeb.

Data od dětí

Tyto služby nejsou určeny pro děti a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o smazání těchto údajů.

V době, kdy tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti, nemáme žádné skutečné informace o tom, že „sdílíme“ nebo „prodáváme“ osobní údaje osob mladších 16 let (ve smyslu platných právních předpisů).

Zabezpečení a uložení vašich dat

Vezměte prosím na vědomí, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neproniknutelná a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Informace, které nám zasíláte, navíc nemusí být během přenosu zabezpečeny. Doporučujeme vám, abyste ke sdílení citlivých nebo důvěrných informací s námi nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, například na tom, zda je potřebujeme ke správě vašeho účtu, poskytování služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní a platí pouze za určitých okolností. V určitých případech můžeme vaši žádost zamítnout v rozsahu povoleném zákonem.

Právo na přístup/informace : Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností o tom, jak vaše údaje používáme a sdílíme.
Právo na výmaz : Máte právo požádat o výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na opravu : Máte právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na přenositelnost údajů : Máte právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a za určitých okolností a s určitými výjimkami požádat o přenos těchto údajů třetí straně.
Právo vznést námitku proti prodeji, sdílení nebo cílené reklamě : Máte právo nám nařídit, abychom vaše osobní údaje „neprodávali“ ani „nesdíleli“, nebo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely, které se podle platných zákonů na ochranu osobních údajů kvalifikují jako „cílená reklama“. Upozornění: Pokud navštívíte naše webové stránky s povoleným signálem preference odhlášení „Globální kontrola soukromí“, budeme to v závislosti na vaší poloze automaticky považovat za žádost o námitku proti „prodeji“ nebo „sdílení“ informací pro zařízení a prohlížeč, které používáte pro přístup na webové stránky.
Omezení zpracování : Máte právo požádat, abychom zastavili nebo omezili zpracování vašich osobních údajů.
Odvolání souhlasu : Pokud se zpracováním vašich osobních údajů spoléháme na váš souhlas, máte právo jej odvolat.
Právo na odvolání : Pokud vaši žádost zamítneme, máte právo se proti našemu rozhodnutí odvolat. Můžete tak učinit přímou odpovědí na naše zamítnutí.
Správa komunikačních preferencí : Můžeme vám zasílat propagační e-maily a z jejich zasílání se můžete kdykoli odhlásit pomocí možnosti odhlášení, která se zobrazuje v našich e-mailech, které vám zasíláme. Pokud se odhlásíte z odběru, můžeme vám i nadále zasílat nepropagační e-maily, například e-maily týkající se vašeho účtu nebo objednávek.

Tato práva můžete uplatnit způsobem uvedeným na našich webových stránkách nebo nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů.

Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění kteréhokoli z těchto práv. Než budeme moci na vaši žádost věcně odpovědět, můžeme od vás potřebovat informace, jako je vaše e-mailová adresa nebo informace o účtu, abychom ověřili vaši totožnost. Podle platných právních předpisů můžete pověřit oprávněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti o uplatnění vašich práv. Než takovou žádost od zástupce přijmeme, musíme získat důkaz, že jste ho zmocnili k jednání vaším jménem. Můžeme také potřebovat ověřit vaši totožnost přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme neprodleně, jak to vyžadují platné právní předpisy.

Stížnosti

Pokud máte jakékoli stížnosti ohledně způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, máte v závislosti na místě vašeho bydliště právo se proti našemu rozhodnutí odvolat. Můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů nebo podat stížnost místnímu úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných orgánů dozoru nad ochranou osobních údajů v Evropském hospodářském prostoru (EHP) naleznete zde .

Mezinárodní uživatelé

Vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo vaši zemi bydliště. Vaše osobní údaje budou zpracovávány také zaměstnanci, externími poskytovateli služeb a partnery v těchto zemích.

Při přenosu vašich osobních údajů do zemí mimo Evropu se spoléháme na uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo ekvivalentní smlouvy s příslušným orgánem Spojeného království, pokud se nejedná o přenos údajů do země, u které bylo shledáno, že poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich postupů ochrany osobních údajů nebo těchto zásad ochrany osobních údajů, nebo si přejete uplatnit některá ze svých práv, zavolejte nám, pošlete nám e-mail na adresu info@wurzler.cz nebo nás kontaktujte na adrese Nové Sady 2, Brno 60200 CZ

V souladu s platnými zákony na ochranu osobních údajů a pokud není výslovně uvedeno jinak, jsme správcem vašich osobních údajů.